汽车工程学院小火柴志愿服务队开展火车站助行人活动
为助力十堰火车站在国庆长假期间更好的运转，帮助火车站旅客愉快出行。10月1日上午7点，汽车工程学院小火柴志愿服务队一行13人开赴十堰北火车站，开展了主题为“筑和谐假期，创文明社会”的志愿活动。
由于国庆假期，火车站迎来了以探亲、旅游为主的客流高峰，志愿者们很早便抵达了目的地，并且在火车站完成了整整一天的志愿活动。活动期间，志愿者们合理分工，有条不紊，以两到三人为一组，分别在火车站各个区域开展工作，其中火车站进站口为重中之重。小火柴队员们负责维护进站次序，帮助旅客正确出示行程码；在检票口处引导旅客刷脸快速进站，以防止进站口拥堵。除此之外，几组队员与火车站工作人员一起负责维持候车室秩序、为旅客答疑解惑、帮助进出站的旅客提拿行李等工作。
在服务过程中，志愿者们发现部分旅客不会自主使用自动印票机以及购买学生票后无法绑定学生证等问题。因此，志愿者们主动提出在自动售票机和售票大厅旁引导旅客正确取票，确保他们及时登上列车，平安抵达目的地。
整个志愿服务工作一直持续到下午5点左右，志愿者们虽然身体上有些许疲惫，但却没有丝毫抱怨。火车站的有关负责人以及出行的旅客都对小火柴志愿者们表达了高度的赞赏。据悉，自小火柴志愿服务队开展火车站志愿活动以来，已有更多的志愿者加入其中，为十堰的文明出行贡献力量，而这也恰恰正是小火柴志愿服务队开展此次活动的初衷。
